Jeśli zamek przestaje działać z powodu wady fabrycznej w ciągu pierwszych 24 miesięcy od zakupu, pokrywamy to. Co obejmuje gwarancja:
· Zamek, który blokuje się, rozłącza lub gubi zęby bez przyczyny zewnętrznej.
· Szwy, które puszczają w miejscach niepoddanych dużemu naprężeniu.
· Wkładkę, która odkleja się od spodenek z szelkami w ciągu pierwszych 18 miesięcy od zakupu.
· Sublimację, która blaknie poniżej rozsądnego poziomu (zdefiniowane w pytaniu o pranie).
Co NIE jest objęte gwarancją, dla jasności:
· Otarcia, rozdarcia lub zużycie z normalnego użytkowania.
· Upadki (możemy je obsłużyć jako naprawę, ale nie w ramach gwarancji).
· Niewłaściwe pranie (płyn do płukania, suszarka lub temperatura powyżej 30°C).
· Uszkodzenia zamka od żrącego potu po 18+ miesiącach (to zużycie, nie wada).
Jak to działa w praktyce: napisz na kontakt@domkolarza.pl ze zdjęciem problemu i numerem zamówienia. Jeśli sprawa jest objęta gwarancją, wysyłamy ci nowy strój — nie musisz odsyłać starego. Jeśli nie jest, mówimy ci to i wyjaśniamy dlaczego. Bez owijania w bawełnę.