Polityka prywatności

W niniejszej polityce prywatności opisano, w jaki sposób Dom Kolarza.pl (zwana dalej „Witryną”, „my”, „nas” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo stronę internetową domkolarza.pl (zwaną dalej „Witryną”), korzystają z naszych usług, dokonują zakupu lub w inny sposób komunikują się z nami w związku z Witryną (zwane łącznie „Usługami”). W ramach niniejszej polityki prywatności terminy „użytkownik” i „użytkownika” odnoszą się do użytkownika jako osoby korzystającej z usług, niezależnie od tego, czy jest on klientem, osobą odwiedzającą stronę internetową, czy też inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, prosimy o niekorzystanie z Usług ani nieuzyskiwanie do nich dostępu.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, na przykład w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną politykę prywatności na stronie internetowej, zmienimy datę w sekcji „Ostatnia aktualizacja” oraz podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe

Aby móc świadczyć Usługi, gromadzimy dane osobowe dotyczące Państwa z różnych źródeł, jak wyjaśniono poniżej. To, jakie dane gromadzimy i wykorzystujemy, zależy od sposobu, w jaki się z nami komunikują.

Oprócz konkretnych celów opisanych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane dane o Tobie do komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania obowiązujących wymogów prawnych, egzekwowania odpowiednich warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy?

Rodzaj gromadzonych przez nas danych osobowych zależy od sposobu, w jaki odwiedzasz naszą stronę internetową i korzystasz z naszych usług. Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli dane, które Cię identyfikują, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. W poniższych akapitach opisano kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.

Dane, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane dotyczące zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne dane wykorzystywane do zabezpieczenia konta.
• Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym dane podawane przez Ciebie w korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania nam określonych danych o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych danych, ale może to skutkować niemożnością korzystania z tych funkcji lub brakiem do nich dostępu.

Informacje, które gromadzimy na temat Twojego użytkowania

Możemy również automatycznie gromadzić pewne dane dotyczące Twojej interakcji z Usługami („Dane użytkowania”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane dotyczące użytkowania mogą zawierać informacje o tym, w jaki sposób odwiedzasz i korzystasz z naszej Witryny oraz swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje związane z Twoją interakcją z Usługami.

Informacje, które otrzymujemy od stron trzecich

Wreszcie, możemy uzyskać dane o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy gromadzą dane w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą stronę internetową i usługi, takie jak Shopify.
• Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą dane dotyczące płatności (takie jak dane konta bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej oraz adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, abyśmy mogli zrealizować Twoje zamówienia i dostarczyć Ci zamówione produkty lub usługi, w ramach realizacji naszej umowy z Tobą.
• Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, otwierasz lub klikasz wiadomości e-mail, które wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić określone dane przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje, które otrzymujemy od stron trzecich, są przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Zobacz również sekcję poniżej, Strony internetowe i linki stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe

• Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu świadczenia Państwu usług i tym samym wywiązania się z naszej umowy z Państwem, w tym między innymi w celu przetwarzania Państwa płatności, realizacji Państwa zamówień, wysyłania Państwu powiadomień dotyczących Państwa konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, w celu utworzenia, utrzymania i zarządzania Państwa kontem, w celu zorganizowania wysyłki, ułatwienia zwrotów i wymian oraz zapewnienia innych funkcji i możliwości związanych z Państwa kontem.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład w celu wysyłania Państwu wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub poczty tradycyjnej, a także w celu wyświetlania Państwu reklam produktów lub usług. Może to oznaczać, że wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu lepszego dostosowania Usług oraz reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych do Państwa potrzeb.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu wykrywania, badania lub przeciwdziałania potencjalnym oszukańczym, nielegalnym lub złośliwym działaniom. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i utworzyć konto, sam odpowiadasz za bezpieczne przechowywanie swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zhakowane, skontaktuj się z nami natychmiast.
• Komunikacja z Państwem i ulepszanie naszych usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta i ulepszania naszych usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc szybko na Państwa reagować, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać nasze relacje biznesowe z Państwem

Pliki cookie

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, na naszej stronie korzystamy z plików cookie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z zarządzaniem naszym sklepem za pośrednictwem Shopify, można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby wspierać i ulepszać naszą stronę oraz nasze usługi (w tym zapamiętywanie Państwa działań i preferencji), przeprowadzać analizy i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z usługami (w naszym uzasadnionym interesie, aby zarządzać, ulepszać i optymalizować usługi). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie w naszej witrynie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy w naszej witrynie oraz na innych stronach internetowych do Twoich potrzeb.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie automatycznie, ale można skonfigurować przeglądarkę w ustawieniach tak, aby pliki cookie były usuwane lub odrzucane. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania i spowodować, że niektóre usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, nie będą działać poprawnie lub przestaną być dostępne. Ponadto blokowanie plików cookie nie może całkowicie uniemożliwić nam udostępniania informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy przekazać Państwa dane osobowe stronom trzecim w celu wykonania umowy, w uzasadnionych celach lub z innych powodów objętych niniejszą polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować między innymi:

• Dostawcom lub innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (na przykład w zakresie zarządzania IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki).
• Naszym partnerom biznesowym i marketingowym w celu oferowania Państwu usług i reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Państwa dane zgodnie z własnymi oświadczeniami o ochronie prywatności.
• Gdy zlecisz nam to, poprosisz o to lub w inny sposób wyrazisz zgodę na przekazanie określonych danych stronom trzecim, na przykład w celu wysłania do Ciebie produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
• Z naszymi spółkami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy, w ramach naszego uzasadnionego interesu w prowadzeniu udanej działalności.
• W ramach transakcji biznesowej, takiej jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszystkich obowiązujących wymogów prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne wnioski), w celu egzekwowania obowiązujących warunków użytkowania oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

• Udostępniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników do celów określonych powyżej w sekcjach „Jak gromadzimy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe” oraz „Jak udostępniamy dane osobowe”:

Kategoria Kategorie odbiorców

Dane, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre dane dotyczące zamówień i kont

Dane handlowe, takie jak dane dotyczące zamówień, zakupów oraz obsługi klienta

Działalność w Internecie lub innych podobnych sieciach, np. dane dotyczące użytkowania

Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacje określane na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych

Dostawcy i strony trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, podmioty obsługujące płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy ds. obsługi klienta oraz dostawcy usług analizy danych)

Partnerzy biznesowi i marketingowi

Partnerzy

Nie wykorzystujemy ani nie udostępniamy wrażliwych danych osobowych bez Państwa zgody ani w celu wyciągania wniosków dotyczących Państwa osobowości.

Witryny internetowe stron trzecich i linki

Nasza witryna internetowa może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych zarządzanych przez strony trzecie. Jeśli użytkownik kliknie linki do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas zarządzane, powinien zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie udzielamy żadnych gwarancji i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje podane przez Ciebie na platformach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub stronę trzecią. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wymienionych w Usługach.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby poprosić o usunięcie tych danych.

W dniu wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy na temat „udostępniania” lub „sprzedaży” danych osobowych osób poniżej 16 roku życia (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązujących przepisach).

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzenikalne i nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być zabezpieczone podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

To, jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do zarządzania Państwa kontem, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne; mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek, o ile zezwala na to prawo.

• Prawo do wglądu / informacji: Użytkownik może mieć prawo do żądania wglądu w dane osobowe, które przechowujemy na jego temat, w tym informacje o tym, w jaki sposób wykorzystujemy i udostępniamy te dane.
• Prawo do usunięcia: Użytkownik może mieć prawo do zwrócenia się do nas z prośbą o usunięcie danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.
• Prawo do sprostowania: Użytkownik może mieć prawo do zwrócenia się do nas z prośbą o sprostowanie nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.
• Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik może mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na jego temat, oraz do zwrócenia się do nas z prośbą o przekazanie ich stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Ograniczenie przetwarzania: Użytkownik może mieć prawo do zwrócenia się do nas z prośbą o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania swoich danych osobowych.
• Cofnięcie zgody: Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie Państwa zgody, mogą Państwo mieć prawo do cofnięcia tej zgody.
• Odwołanie: Jeśli odrzucimy Państwa wniosek, mogą Państwo mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji. Można to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Państwu promocyjne wiadomości e-mail, ale w każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnują Państwo z otrzymywania wiadomości promocyjnych, nadal możemy wysyłać Państwu wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, takie jak powiadomienia dotyczące Państwa konta lub złożonych zamówień.

• Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw w miejscach wskazanych na naszej Stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Być może będziemy musieli zebrać od Ciebie informacje w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub dane konta, zanim będziemy mogli merytorycznie odpowiedzieć na wniosek. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć pełnomocnika, który będzie składał wnioski w Twoim imieniu w celu wykonania Twoich praw. Zanim zaakceptujemy taki wniosek od przedstawiciela, będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie swojej tożsamości u nas. Odpowiemy na Twój wniosek w odpowiednim terminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych, lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych.

Użytkownicy z zagranicy

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem, w którym Państwo mieszkają. Państwa dane osobowe są również przetwarzane w tych krajach przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów.

Jeśli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europę, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub, w stosownych przypadkach, równoważne umowy sporządzone przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, chyba że przekazanie danych odbywa się do kraju, w którym stwierdzono odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub niniejszej polityki prywatności, lub jeśli chcą Państwo skorzystać z jednego ze swoich praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy pod adresem kontakt@domkolarza.pl lub o kontakt poprzez

Dane firmy

Nazwa handlowa : Dom Kolarza

Adres e-mail: kontakt@domkolarza.pl