Ogólne warunki

OGÓLNE WARUNKI

Odwiedzając stronę internetową domkolarza.pl i składając zamówienie, potwierdzasz, że akceptujesz warunki użytkowania zawarte w poniższych ogólnych warunkach i że są one dla Ciebie wiążące. Niniejsze warunki mają zastosowanie do całej strony internetowej oraz do wszystkich wiadomości e-mailowych i innych form komunikacji między Tobą a domkolarza.pl

Zespół domkolarza.pl w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, szczególne, przypadkowe lub wynikowe, w tym między innymi utratę danych lub utratę zysków, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z materiałów na tej stronie internetowej, nawet jeśli zespół domkolarza.pl lub upoważniony przedstawiciel został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód. Jeśli korzystanie z materiałów z tej strony spowoduje konieczność konserwacji, naprawy lub korekty sprzętu lub danych, ponosisz wszelkie związane z tym koszty.

domkolarza.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje wynikające z korzystania z naszych zasobów. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen oraz dostosowania zasad korzystania z zasobów w dowolnym momencie.

LICENCJA

domkolarza.pl udziela użytkownikowi odwołalnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, ograniczonej licencji na pobieranie, instalowanie i korzystanie z Witryny, przy ścisłym przestrzeganiu warunków niniejszej Umowy.

Niniejsze Warunki stanowią umowę między użytkownikiem a domkolarza.pl (określanym w niniejszych Warunkach jako „domkolarza.pl”, „nas”, „my” lub „nasz”), dostawcą strony internetowej domkolarza.ploraz usług dostępnych za pośrednictwem strony internetowej domkolarza.pl (w niniejszych Warunkach ogólnych określanych łącznie jako „usługa domkolarza.pl”).

Wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych warunków ogólnych. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami ogólnymi, prosimy o niekorzystanie z usługi domkolarza.pl. W niniejszych warunkach ogólnych termin „Ty” odnosi się zarówno do Ciebie jako osoby fizycznej, jak i do podmiotu, który reprezentujesz. W przypadku naruszenia któregokolwiek z niniejszych warunków ogólnych zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia konta użytkownika bez uprzedniego powiadomienia lub zablokowania dostępu do konta.

DEFINICJE I WAŻNE TERMINY

Aby jak najdokładniej wyjaśnić kwestie poruszane w niniejszych Warunkach ogólnych, terminy, do których się w nich odwołujemy, są ściśle zdefiniowane w następujący sposób:

- Plik cookie: niewielki fragment danych generowany przez stronę internetową i zapisywany przez przeglądarkę. Służy on do rozpoznawania przeglądarki, gromadzenia statystyk oraz zapamiętywania informacji o użytkowniku, takich jak preferencje językowe lub dane logowania.

- Kraj: miejsce, w którym znajduje się domkolarza.pl lub właściciele/założyciele domkolarza.pl, w tym przypadku Hongkong.

 

- Urządzenie: każde urządzenie z dostępem do Internetu, takie jak telefon, tablet, komputer lub inne urządzenie, które może być używane do odwiedzania strony domkolarza.pl i korzystania z Usług.

- Usługa: oznacza usługę świadczoną przez domkolarza.pl zgodnie z odpowiednimi warunkami (jeśli mają zastosowanie) oraz na niniejszej Platformie.

- Usługi stron trzecich: oznacza reklamodawców, sponsorów konkursów, partnerów promocyjnych i marketingowych oraz inne podmioty, które dostarczają nasze treści lub których produkty lub usługi mogą Państwa zainteresować.

- Strona internetowa: strona internetowa domkolarza.pl, dostępna pod adresem URL: https://www.domkolarza.pl

- Użytkownik: osoba fizyczna lub podmiot zarejestrowany w serwisie domkolarza.pl w celu korzystania z Usług.

- Zewnętrzni dostawcy usług: termin ten odnosi się do reklamodawców, sponsorów konkursów, partnerów promocyjnych i marketingowych oraz innych podmiotów, które dostarczają nasze treści lub których produkty lub usługi mogą Państwa zainteresować.

OGRANICZENIA.

Zgadzasz się, że nie będziesz:

- udzielać licencji, sprzedawać, wynajmować, dzierżawić, przenosić, rozpowszechniać, hostować, zlecać na zewnątrz, ujawniać ani w jakikolwiek inny sposób wykorzystywać komercyjnie Witrynę, ani udostępniać Platformy osobom trzecim.

 

- Modyfikować jakiejkolwiek części Witryny, tworzyć na jej podstawie dzieł pochodnych, demontować, dekodować, odtwarzać kodu źródłowego ani dekompilować.

- Usuwania, zmiany lub uniemożliwiania odczytania jakichkolwiek informacji o prawach własności (w tym informacji o prawach autorskich lub znakach towarowych) serwisu domkolarza.pl lub jego spółek powiązanych, partnerów, dostawców lub licencjodawców dotyczących Witryny.

POLITYKA ZWROTÓW I REFUNDACJI

Serdecznie dziękujemy za zakupy w serwisie domkolarza.pl. Bardzo doceniamy fakt, że z przyjemnością kupują Państwo nasze produkty. Chcemy również zadbać o to, aby przeglądanie, porównywanie i kupowanie naszych produktów było dla Państwa przyjemnym doświadczeniem.

Jak w przypadku każdego zakupu, transakcje na stronie domkolarza.pl podlegają ogólnym warunkom. Postaramy się przedstawić je tak zwięźle, jak tylko pozwolą nam na to nasi prawnicy. Najważniejsze, o czym należy pamiętać, to fakt, że składając zamówienie lub dokonując zakupu na stronie domkolarza.pl, wyrażasz zgodę na poniższe ogólne warunki oraz politykę prywatności domkolarza.pl

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z jednego z naszych produktów lub usług, nie wahaj się skontaktować z nami. Chętnie omówimy z Tobą problemy, jakie napotkałeś w związku z naszym produktem.

PAŃSTWA SUGESTIE

Wszelkie opinie, uwagi, pomysły, propozycje ulepszeń lub sugestie (zwane łącznie „Sugestiami”), które przekazują Państwo domkolarza.pl w odniesieniu do Witryny, pozostają wyłączną własnością domkolarza.pl

domkolarza.pl ma prawo wykorzystywać, kopiować, modyfikować, publikować lub rozpowszechniać sugestie w dowolnym celu i w dowolny sposób, bez konieczności podawania informacji o autorze lub wypłacania wynagrodzenia.

ZGODA UŻYTKOWNIKA

Zaktualizowaliśmy nasze Warunki, aby zapewnić Państwu pełną jasność co do tego, jakie dane są gromadzone podczas odwiedzania naszej strony internetowej oraz w jaki sposób są one wykorzystywane. Korzystając z naszej strony internetowej, zakładając konto lub dokonując zakupu, wyrażają Państwo zgodę na nasze Warunki.

LINK DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH

Niniejsze Warunki mają zastosowanie wyłącznie do Usług. Usługi mogą zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są zarządzane ani kontrolowane przez domkolarza.pl. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, poprawność ani opinie wyrażane na takich stronach internetowych, a strony te nie są przez nas badane, kontrolowane ani sprawdzane pod kątem poprawności lub kompletności. Należy pamiętać, że w momencie skorzystania z linku w celu przejścia z Usług do innej strony internetowej, nasze Warunki ogólne przestają mieć zastosowanie. Państwa zachowania podczas przeglądania stron internetowych oraz interakcje na innych stronach internetowych, w tym tych, które zawierają link do naszej Platformy, podlegają własnym zasadom i polityce danej strony internetowej. Takie strony trzecie mogą wykorzystywać własne pliki cookie lub inne metody w celu gromadzenia informacji o Państwu.

PLIKI COOKIE

domkolarza.pl wykorzystuje „pliki cookie” do śledzenia, które części naszej strony internetowej odwiedziłeś. Plik cookie to mały plik danych, który jest zapisywany przez przeglądarkę na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym. Używamy plików cookie, aby poprawić wydajność i funkcjonalność naszej strony internetowej, ale nie są one niezbędne do jej użytkowania. Bez tych plików cookie niektóre funkcje, takie jak filmy, mogą jednak stać się niedostępne lub może być konieczne ponowne wprowadzanie danych logowania przy każdej wizycie na stronie, ponieważ nie będziemy w stanie zapamiętać, że użytkownik był wcześniej zalogowany. Większość przeglądarek można skonfigurować tak, aby wyłączyć obsługę plików cookie. Jeśli jednak wyłączysz pliki cookie, może się zdarzyć, że nie będziesz w stanie korzystać z funkcji naszej strony internetowej prawidłowo lub w ogóle. Nigdy nie umieszczamy w plikach cookie informacji umożliwiających identyfikację osoby.

ZMIANY W NASZYCH WARUNKACH KORZYSTANIA

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że domkolarza.pl może według własnego uznania (na stałe lub tymczasowo) zaprzestać świadczenia Usługi (lub jej części) na rzecz użytkownika lub użytkowników w ogóle na stronie domkolarza.pl, bez uprzedniego powiadomienia. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Usługi. Nie musisz specjalnie powiadamiać domkolarza.pl o zaprzestaniu korzystania z Usługi. Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że jeśli domkolarza.pl zablokuje dostęp do Twojego konta, możesz utracić dostęp do Usługi, danych konta, plików lub innych materiałów na koncie.

Jeśli zdecydujemy się zmienić nasze Warunki, opublikujemy te zmiany na tej stronie i/lub zaktualizujemy datę zmiany Warunków poniżej.

ZMIANY NA NASZEJ STRONIE INTERNETOWEJ

domkolarza.pl zastrzega sobie prawo do tymczasowej lub ostatecznej zmiany, zawieszenia lub zakończenia działania Strony internetowej lub jakiejkolwiek powiązanej z nią usługi, z uprzednim powiadomieniem lub bez niego i bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Ciebie.

AKTUALIZACJE NASZEJ STRONY INTERNETOWEJ

domkolarza.pl może od czasu do czasu wprowadzać ulepszenia do funkcji Strony internetowej, w tym poprawki, usuwanie błędów, aktualizacje, ulepszenia i inne zmiany („Aktualizacje”).

Aktualizacje mogą zmieniać lub usuwać określone funkcje i/lub funkcjonalności Strony internetowej. Zgadzasz się, że domkolarza.pl nie ma obowiązku (i) oferowania Aktualizacji ani (ii) dalszego oferowania lub udostępniania Ci określonych funkcji i/lub funkcjonalności Witryny.

Ponadto zgadzasz się, że wszelkie aktualizacje (i) są traktowane jako integralna część Witryny oraz (ii) podlegają warunkom niniejszej Umowy.

USŁUGI STRON TRZECICH

Możemy wyświetlać, umieszczać lub udostępniać treści stron trzecich (w tym dane, informacje, aplikacje i inne usługi produktowe) lub oferować linki do stron internetowych lub usług stron trzecich („Usługi stron trzecich”).

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że domkolarza.pl nie ponosi odpowiedzialności za usługi stron trzecich, w tym za ich dokładność, kompletność, aktualność, ważność, zgodność z przepisami dotyczącymi praw autorskich, legalność, przyzwoitość, jakość ani żadne inne ich aspekty. domkolarza.pl nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności ani zobowiązań wobec Ciebie ani żadnej innej osoby lub podmiotu w odniesieniu do usług stron trzecich.

Usługi stron trzecich i linki do nich są udostępniane wyłącznie dla Twojej wygody; odwiedzasz je i korzystasz z nich wyłącznie na własne ryzyko, podlegając przy tym warunkom ogólnym tych stron trzecich.

OKRES OBOWIĄZYWANIA I WYGAŚNIĘCIE

Niniejsza umowa pozostaje w mocy do momentu jej wypowiedzenia przez użytkownika lub domkolarza.pl.

domkolarza.pl może zawiesić lub wypowiedzieć niniejszą umowę według własnego uznania, w dowolnym momencie i z dowolnego powodu.

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach ogólnych obowiązują następujące definicje:

„okres na zastanowienie”: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy

przez „konsumenta” rozumie się: każdą osobę fizyczną, która nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej, handlowej lub zawodowej i która zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą

„dzień” oznacza dzień kalendarzowy

przez „trwały nośnik” rozumie się: umowę na odległość dotyczącą serii produktów i/lub usług, w której zobowiązanie do dostawy i/lub zakupu rozłożone jest na określony okres

przez „trwały nośnik danych” rozumie się: każdy nośnik, za pomocą którego konsument lub przedsiębiorca może zapisać informacje skierowane osobiście do niego w sposób umożliwiający późniejsze odwołanie się do nich oraz odtworzenie zapisanych informacji w niezmienionej postaci

„prawo do odstąpienia od umowy”: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie przewidzianym na odstąpienie od umowy

przez „przedsiębiorcę” rozumie się: osobę fizyczną lub prawną, która oferuje konsumentom produkty i/lub usługi na odległość

„umowa zawarta na odległość”: umowa, w ramach której, w ramach systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług zorganizowanego przez przedsiębiorcę, do zawarcia umowy wykorzystuje się wyłącznie jeden lub więcej środków komunikacji na odległość;

„środki komunikacji na odległość”: środki, za pomocą których można zawrzeć umowę bez konieczności fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu w tym samym czasie

Ogólne warunki: niniejsze ogólne warunki przedsiębiorcy.

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawartej na odległość i każdego zamówienia zawartego między przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie zaznaczone, że ogólne warunki można przejrzeć u przedsiębiorcy oraz że na żądanie zostaną one jak najszybciej bezpłatnie przesłane konsumentowi.

Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, w drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w sposób umożliwiający mu łatwe zapisanie ich na trwałym nośniku danych.

Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość należy wskazać, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami w formie elektronicznej oraz że na żądanie konsumenta zostaną one bezpłatnie przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób.

Jeżeli oprócz niniejszych warunków ogólnych mają zastosowanie szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, akapity drugi i trzeci stosuje się odpowiednio; w przypadku sprzeczności konsument może zawsze powołać się na postanowienie dla niego najkorzystniejsze.

Jeżeli w dowolnym momencie jedno lub więcej postanowień niniejszych warunków ogólnych zostanie uznanych za całkowicie lub częściowo nieważne lub unieważnione, umowa i niniejsze warunki pozostają w mocy w pozostałym zakresie, a dane postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione w drodze wzajemnego porozumienia postanowieniem, które jak najdokładniej odpowiada intencji pierwotnego postanowienia.

Sytuacje, które nie zostały uregulowane w niniejszych Ogólnych Warunkach, będą rozpatrywane „w duchu” niniejszych Ogólnych Warunków.

Wszelkie niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub kilku postanowień naszych Ogólnych Warunków należy interpretować „w duchu” niniejszych Ogólnych Warunków.

Artykuł 4 – Oferta

Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest obwarowana warunkami, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.

Oferta nie jest wiążąca. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do zmiany i dostosowania oferty.

Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług.

Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi prawidłową ocenę oferty. Jeśli przedsiębiorca wykorzystuje zdjęcia, przedstawiają one wierny obraz oferowanych produktów i/lub usług. Wyraźne błędy lub nieścisłości w ofercie nie są wiążące dla przedsiębiorcy.

Wszystkie zdjęcia, specyfikacje i dane zawarte w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do wymiany lub rozwiązania umowy.

Zdjęcia produktów wiernie odzwierciedlają oferowane produkty. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że pokazane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera informacje, dzięki którym dla konsumenta jest jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty.

Dotyczy to w szczególności:

Cena nie obejmuje kosztów odprawy celnej i podatku VAT od importu. Te dodatkowe koszty ponosi klient na własny rachunek i ryzyko. Usługodawca pocztowy i/lub kurierski stosuje specjalne przepisy dotyczące usług pocztowych i kurierskich w odniesieniu do importu. Przepisy te mają zastosowanie, jeżeli towary są importowane do kraju przeznaczenia w obrębie UE, co ma miejsce w tym przypadku.

Usługodawca pocztowy i/lub kurierski nalicza podatek VAT (wraz z opłatami celnymi lub bez nich) odbiorcy towarów

ewentualne koszty wysyłki;

sposób zawarcia umowy i kroki niezbędne do jej zawarcia

czy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy

sposób płatności, dostawy i wykonania umowy;

ostateczny termin przyjęcia oferty lub termin, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę

wysokość kosztów korzystania ze środka komunikacji na odległość, jeżeli koszty te są obliczane na podstawie innej niż zwykła stawka podstawowa za korzystanie z danego środka komunikacji

czy umowa zostanie zarchiwizowana po jej zawarciu, a jeśli tak, to w jaki sposób konsument może ją przejrzeć

sposób, w jaki konsument może przed zawarciem umowy sprawdzić informacje przekazane w ramach umowy i, w razie potrzeby, je skorygować

języki inne niż niderlandzki, w których można zawrzeć umowę;

kodeksy postępowania, do których przestrzegania zobowiązany jest przedsiębiorca, oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami w formie elektronicznej.

Minimalny okres obowiązywania umowy zawartej na odległość w przypadku transakcji o określonym czasie trwania.

Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, rodzaj materiału.

Artykuł 5 – Umowa

Bez uszczerbku dla postanowień ust. 4 umowa zostaje zawarta w momencie, gdy konsument przyjmuje ofertę i spełnia warunki w niej określone.

Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza elektronicznie otrzymanie tego przyjęcia. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi otrzymania tego przyjęcia, konsument może odstąpić od umowy.

Jeżeli umowa jest zawierana drogą elektroniczną, przedsiębiorca ma obowiązek podjąć odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłu danych oraz zapewnienia bezpiecznego środowiska internetowego. Jeżeli konsument ma możliwość dokonywania płatności drogą elektroniczną, przedsiębiorca ma obowiązek podjąć odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Przedsiębiorca może – w ramach prawnych – zweryfikować, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także sprawdzić wszystkie fakty i okoliczności istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tej weryfikacji przedsiębiorca ma uzasadnione powody, by nie zawierać umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub wniosku albo podłączyć do ich realizacji szczególne warunki, podając przyczyny.

Przedsiębiorca przekazuje konsumentowi wraz z produktem lub usługą następujące informacje, na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je w przystępny sposób zapisać na trwałym nośniku danych:

adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może złożyć skargę;

warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, lub wyraźne oświadczenie, że prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone

informacje o gwarancjach i istniejących usługach posprzedażowych;

 

informacje zawarte w art. 4 ust. 3 niniejszych warunków ogólnych, chyba że przedsiębiorca przekazał te informacje konsumentowi już przed wykonaniem umowy

warunki rozwiązania umowy, jeżeli ma ona okres obowiązywania dłuższy niż jeden rok lub została zawarta na czas nieokreślony.

 

W przypadku umowy na czas nieokreślony postanowienia poprzedniego akapitu mają zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.

Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem zawieszającym, że dane produkty są dostępne w wystarczającej ilości.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy

W przypadku zakupu produktów konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres ten rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przez przedstawiciela wskazanego wcześniej przez konsumenta i zgłoszonego przedsiębiorcy.

W okresie na zastanowienie się konsument będzie obchodził się z produktem i jego opakowaniem z należytą starannością. Rozpakuje lub użyje produkt tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go zatrzymać. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, konsument zwróci produkt przedsiębiorcy wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – w miarę możliwości – w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przedsiębiorcy.

Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, jest zobowiązany do poinformowania o tym przedsiębiorcy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Konsument powinien zgłosić to na piśmie lub pocztą elektroniczną. Po zgłoszeniu przez konsumenta chęci skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, musi on odesłać towary w ciągu 14 dni. Konsument musi wykazać, że dostarczone towary zostały odesłane w terminie, na przykład za pomocą dowodu nadania.

Jeśli klient nie skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy lub nie zwrócił produktu przedsiębiorcy po upływie terminów określonych w ust. 2 i 3, zakup jest ostateczny.

Artykuł 7 – Koszty związane z odstąpieniem od umowy

Jeśli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi konsument.

Jeśli konsument uiścił opłatę, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, ale najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Warunkiem jest, aby produkt został już odebrany przez przedsiębiorcę lub aby można było przedstawić przekonujący dowód jego całkowitego zwrotu.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów opisanych w ustępach 2 i 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie zaznaczył to w ofercie, i to co najmniej w odpowiednim terminie przed zawarciem umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy może zostać wyłączone wyłącznie w odniesieniu do produktów

wyprodukowanych przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami konsumenta

mających wyraźnie osobisty charakter

których ze względu na ich charakter nie można zwrócić

które szybko się psują lub tracą aktualność;

których cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;

w przypadku pojedynczych egzemplarzy gazet i czasopism;

w przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których plombę konsument zerwał.

w przypadku produktów higienicznych, których plombę konsument zerwał.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku usług

dotyczących zakwaterowania, transportu, wyżywienia lub zajęć rekreacyjnych, które muszą odbyć się w określonym terminie lub w określonym okresie

których realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy;

zakładów i loterii.

Artykuł 9 – Cena

W okresie ważności podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie ulegają podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen wynikających z dostosowań stawek podatku VAT.

W drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu wykonawca może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym, na które wykonawca nie ma wpływu, i w przypadku których ceny są zmienne. To powiązanie z wahaniami oraz fakt, że wszystkie podane ceny są cenami orientacyjnymi, muszą być zaznaczone w ofercie.

Podwyżki cen w ciągu trzech miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów ustawowych lub wykonawczych.

Podwyżki cen po upływie trzech miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wykonawca to zastrzegł oraz

wynikają one z przepisów ustawowych lub wykonawczych, lub

konsument ma prawo do rozwiązania umowy od dnia, w którym podwyżka cen wchodzi w życie.

Zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy o podatku obrotowym z 1968 r. miejscem dostawy jest kraj, w którym rozpoczyna się transport. W niniejszym przypadku dostawa odbywa się poza UE, po czym poczta lub firma kurierska pobierze od klienta podatek VAT przy imporcie lub opłaty celne. W związku z tym wykonawca nie naliczy podatku VAT.

Wszystkie ceny podlegają zastrzeżeniu co do błędów drukarskich i typograficznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki błędów drukarskich i typograficznych. W przypadku błędów drukarskich i typograficznych wykonawca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po nieprawidłowej cenie.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, rozsądnymi wymaganiami dotyczącymi jakości i/lub przydatności oraz przepisami prawnymi i/lub wytycznymi rządowymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. Jeśli tak uzgodniono, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż zwykły.

Gwarancja udzielona przez wykonawcę, producenta lub importera nie narusza praw i roszczeń ustawowych, które konsument może dochodzić wobec wykonawcy na podstawie umowy.

Ewentualne wadliwe lub błędnie dostarczone produkty należy zgłosić przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 14 dni od dostawy. Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.

Okres gwarancji wykonawcy odpowiada okresowi gwarancji producenta. Wykonawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do każdego indywidualnego zastosowania przez konsumenta, ani za jakiekolwiek porady dotyczące użytkowania lub zastosowania produktów.

Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:

Konsument samodzielnie naprawił i/lub zmodyfikował dostarczone produkty lub zlecił ich naprawę i/lub modyfikację osobie trzeciej;

Dostarczone produkty zostały narażone na nienormalne warunki lub były w inny sposób nieostrożnie traktowane, wbrew instrukcjom wykonawcy i/lub wskazówkom na opakowaniu;

wada wynika w całości lub w części z przepisów nałożonych lub które zostaną nałożone przez władze w odniesieniu do charakteru lub jakości użytych materiałów.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja

Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty.

Miejscem dostawy jest adres podany firmie przez konsumenta.

Bez uszczerbku dla postanowień artykułu 4 niniejszych warunków ogólnych, firma zrealizuje przyjęte zamówienia z należytą starannością, ale najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że konsument wyraził zgodę na dłuższy termin dostawy. W przypadku opóźnienia dostawy lub niemożności realizacji zamówienia w całości lub w części, konsument zostanie o tym poinformowany najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo do bezpłatnego rozwiązania umowy oraz do ewentualnego odszkodowania.

W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z poprzednim ustępem przedsiębiorca zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta tak szybko, jak to możliwe, ale najpóźniej w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy.

Jeżeli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, przedsiębiorca dołoży starań, aby dostarczyć produkt zastępczy. Najpóźniej w momencie dostawy zostanie w jasny i zrozumiały sposób zaznaczone, że dostarczany jest produkt zastępczy. W przypadku produktów zastępczych nie można wyłączyć prawa do odstąpienia od umowy. Koszty ewentualnego zwrotu ponosi przedsiębiorca.

Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostawy do konsumenta lub do przedstawiciela, który został wcześniej wyznaczony i zgłoszony przedsiębiorcy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Artykuł 12 – Transakcje na czas określony: okres obowiązywania, wypowiedzenie i przedłużenie

Wypowiedzenie

Konsument może w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony dotyczącą regularnej dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.

Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony dotyczącą regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub świadczenia usług w dowolnym momencie przed upływem okresu obowiązywania umowy, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i z zachowaniem maksymalnie miesięcznego okresu wypowiedzenia.

Konsument może zmienić umowy, o których mowa w poprzednich akapitach:

wypowiedzieć je w dowolnym momencie, bez ograniczenia do określonego terminu lub okresu

wypowiedzieć je co najmniej w taki sam sposób, w jaki je zawarł;

wypowiedzieć je zawsze z zachowaniem tego samego terminu wypowiedzenia, jaki wykonawca ustalił dla siebie.

Przedłużenie

Umowa zawarta na czas określony i dotycząca regularnej dostawy towarów (w tym energii elektrycznej) lub usług nie może być przedłużana w sposób dorozumiany ani odnawiana na czas określony.

Bez uszczerbku dla poprzedniego ustępu, umowa zawarta na czas określony dotycząca regularnej dostawy gazet codziennych lub tygodników oraz czasopism może zostać przedłużona w sposób dorozumiany na określony czas trwający nie dłużej niż trzy miesiące, pod warunkiem że konsument może wypowiedzieć przedłużoną umowę na koniec okresu przedłużenia z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego nie więcej niż jeden miesiąc.

Umowa zawarta na czas określony dotycząca regularnej dostawy towarów lub usług może zostać przedłużona w sposób dorozumiany na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego nie więcej niż jeden miesiąc, a w przypadku umowy dotyczącej regularnej dostawy gazet codziennych lub tygodników oraz czasopism – z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego nie więcej niż trzy miesiące, ale rzadziej niż raz w miesiącu.

Umowa na czas określony dotycząca regularnej dostawy gazet codziennych lub tygodników oraz czasopism w ramach oferty promocyjnej (abonament próbny lub promocyjny) nie ulega przedłużeniu w sposób dorozumiany i wygasa automatycznie z końcem okresu próbnego lub promocyjnego.

Okres obowiązywania

Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż jeden rok, konsument może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie po upływie roku z zachowaniem maksymalnie jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, chyba że wypowiedzenie umowy przed upływem uzgodnionego okresu obowiązywania jest uzasadnione i słuszne.

Artykuł 13 – Płatność

O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta muszą zostać zapłacone w ciągu siedmiu dni roboczych od rozpoczęcia okresu na zastanowienie, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku umowy dotyczącej świadczenia usługi termin ten rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.

Konsument jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia przedsiębiorcy wszelkich nieścisłości w podanych lub wymienionych danych dotyczących płatności.

W przypadku braku płatności ze strony konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, do naliczenia uzasadnionych kosztów, o których konsument został poinformowany z wyprzedzeniem.

Artykuł 14 – Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłaszać przedsiębiorcy w ciągu 7 dni od stwierdzenia przez konsumenta nieprawidłowości, w sposób pełny i jasno opisany.

Reklamacje złożone u przedsiębiorcy zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji prawdopodobnie potrwa dłużej, przedsiębiorca w terminie 14 dni potwierdzi jej otrzymanie i wskaże, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.

Jeśli skarga nie może zostać rozwiązana w drodze wzajemnych uzgodnień, powstaje spór, który może wymagać rozstrzygnięcia w ramach postępowania rozstrzygającego spory.

Skarga nie zawiesza obowiązków przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca postanowi inaczej na piśmie.

Jeśli przedsiębiorca uzna skargę za zasadną, według własnego uznania bezpłatnie wymieni lub naprawi dostarczone produkty.

Artykuł 15 – Spory

Umowy między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze warunki ogólne, podlegają wyłącznie prawu Specjalnego Regionu Administracyjnego Hongkong. Dotyczy to również sytuacji, gdy konsument mieszka za granicą.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszych warunków ogólnych, skontaktuj się z nami:

Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail: kontak@domkolarza.pl

Dane

Nazwa handlowa : Dom Kolarza

Adres e-mail : kontak@domkolarza.pl